本文摘要：数据南京12315去年为消费者抢救2100万元记者从南京市工商局获悉，2012年全市12315系统共拒绝接受消费者齐（投诉）投诉24521件，涉及争议金额4300万元，为消费者抢救经济损失2100万元，消费者获得双倍赔偿金43万元。

3·15到来时，昨天南京市工商局召开会议记者招待会，一口气通报了40起2012年度典型维权案例，涉及平民生活的各个方面。请看现代快报记者为大家精心选择的案例，学习如何应对这些日常消费中的维权纠纷。数据南京12315去年为消费者抢救2100万元记者从南京市工商局获悉，2012年全市12315系统共拒绝接受消费者齐（投诉）投诉24521件，涉及争议金额4300万元，为消费者抢救经济损失2100万元，消费者获得双倍赔偿金43万元。

在案例酒店仓库里，36瓶茅台只有去年被骗，南京市工商局收到检举，南京酒店有限公司怀疑销售假冒贵州茅台酒。执法人员和贵州茅台酒股份有限公司的检查人员到现场展开检查。在这家酒店仓库采购部，执法人员发现贵州茅台酒有36瓶。

经专家检查，现场的贵州茅台酒都是假货，有侵犯商标的嫌疑。根据《商标法》第53条和《商标法执行条例》第52条的规定，工商部门处罚当事人。【警示】酒店或酒店在订购酒尤其是高档酒时，要从合法正规化的代理店订购。

案例二阴双眼皮竟然是口腔科医生2012年5月，夏先生通过朋友的说明，回到迈皋桥的医院做双眼皮手术。手术后，她觉得一只眼睛的双眼皮不明显，拒绝医院返还4600元以上的手术费。

但是，医院只同意放弃一半的费用，或者轻轻地做。夏天的女性不同意，之后给栖霞区添麻烦了。调查发现，被投诉的医院只有孙剑庭口腔诊所，没有美容医疗机构的执照。更奇怪的是，为夏先生做手术的医生，实质上是口腔科的工作医生，也没有医疗美容的工作资格。

最后在消协工作人员的协商下，该医院向夏先生全额返还了服务费。同时，栖霞区消协会将该信息反馈给公共卫生行政管理部门。【警示】消费者在拒绝接受医疗美容服务之前，必须拒绝发行医疗机构的执照和医生的专业资格证明书。

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